Conditions Générales de Ventes

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Avant toute réservation d'accompagnement par forfait, une prise de contact téléphonique est demandée afin que les conditions générales du contrat soient connues et acceptées par la cliente avant d'être signées lors du premier rendez vous.

 

Pour les ateliers massage bébé, bain enveloppé, accompagnement “à la carte”, massage périnatal et soin rebozo, pas de signature de contrat mais une fiche info sera à remplir par la cliente lors du rdv.

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1- Ma présence en qualité d'accompagnante en périnatalité ne substitut pas à une prise en charge médicale. Merci d'assurer votre suivi de grossesse avec un médecin, gynécologue ou une sage-femme.

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2- Mon accompagnement est un soutien moral et affectif de la jeune mère, du couple et de la fratrie. Je conseille, j'oriente, je prends le temps d'écouter, de questionner afin d'essayer d'apporter une solution ou d'épauler si nécessaire. Je ne porte pas de jugement, n'impose pas mes idées et m'adapte à vos besoins. Merci de me préciser au préalable si vous avez des convictions religieuses particulières ou des mœurs spécifiques.

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3- Je ne pose aucun diagnostique, ne pratique pas d'actes médicaux bien que je sois infirmière de formation. Ma fonction professionnelle ici est Doula/ coach périnatal.

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4- Un dossier d'accompagnement sera créé lors de notre premier échange afin d'optimiser au mieux ma prise en charge, il est confidentiel et soumis au secret professionnel.

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5- Lors du premier rendez-vous nous signerons ensemble un contrat qui reprendra ces CGV, l'intitulé de l'accompagnement ainsi qu'un document nommé "mes limites en tant que Doula".

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6- Si je constate que les services proposés ne correspondent pas aux attentes de la cliente malgré la signature du contrat et qu'aucune entente n'est possible entre les 2 partis je me réserve le droit de mettre fin aux accompagnements mais aucun remboursement du service en cours n'est possible.

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7- En cas de désistement ou d’annulation abusive je me réserve le droit de black-lister la cliente et de ne plus accepter de nouveaux rendez-vous.

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8- Sont compris dans le tarif de l'accompagnement ou du forfait:

• l’accompagnement ou le forfait au prix mentionné plus haut TTC

• les frais de déplacement dans un rayon de 20 km autour de mon domicile -Floreffe-

• les fichiers PDF et vidéos dont vous pourrez bénéficier après nos rencontres.

 

Au delà d'un rayon de 15 km un supplément de 0.40 centimes le km sera facturé.

 

Pour les forfaits, un acompte de moitié du prix est à versé lors de la réservation et le solde lors du premier rdv.

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Disponibilités WhatsApp pour le forfait "Coeur de maman”:​

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•  2h30 de présence à vos côtés + 1 appel ou visio/semaine durant 40 jours.